1. Introducción
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2. Información que Recopilamos
Recopilamos la información que usted proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, incluyendo su nombre completo, nombre de empresa, país de residencia, dirección de correo electrónico y cualquier detalle que comparta sobre su marca o consulta legal. No recopilamos información de pago directamente — los pagos son procesados a través de proveedores externos seguros (PayPal). También recopilamos datos estándar de análisis web (visitas a páginas, tipo de navegador, URLs de origen) a través de herramientas de análisis anónimas.
3. Cómo Usamos su Información
Usamos la información que usted proporciona exclusivamente para: (a) responder a sus consultas y prestar los servicios legales solicitados; (b) comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud de marca u otros servicios; (c) enviarle actualizaciones relevantes sobre su caso; y (d) cumplir con nuestras obligaciones profesionales y legales como abogados. No utilizamos su información con fines de marketing sin su consentimiento expreso.
4. Confidencialidad Profesional
Toda la información que usted comparta con nuestros abogados en relación con un asunto legal está protegida por el secreto profesional y el privilegio abogado-cliente conforme a la legislación chilena (Ley N° 18.120 y el Código de Ética Profesional del Colegio de Abogados de Chile). Tratamos todas las comunicaciones con clientes como estrictamente confidenciales.
5. Compartir Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir su información con: (a) el INAPI (Instituto Nacional de Propiedad Industrial) cuando sea necesario para presentar y gestionar su solicitud de marca; (b) procesadores de pago (PayPal) para facilitar transacciones; (c) nuestro personal y abogados autorizados que necesiten la información para prestarle servicios; y (d) autoridades competentes cuando lo exija la ley o una orden judicial.
6. Conservación de Datos
Conservamos los registros de clientes por el período exigido por las regulaciones profesionales chilenas, generalmente un mínimo de cinco (5) años desde la conclusión del asunto. Los formularios web que no resulten en un encargo profesional se eliminan dentro de los doce (12) meses siguientes.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Nuestro sitio web utiliza cifrado HTTPS para todos los datos transmitidos. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servicios se prestan desde Chile. Si usted se encuentra fuera de Chile, su información será transferida a Chile y procesada en ese país. Al enviar información a través de nuestro sitio web, usted consiente dicha transferencia. Tomamos las medidas necesarias para garantizar que su información sea tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.
9. Sus Derechos
Según su jurisdicción, usted puede tener derecho a: acceder a la información personal que tenemos sobre usted; solicitar la corrección de información inexacta; solicitar la eliminación de su información (sujeto a nuestras obligaciones de retención profesional); oponerse al tratamiento de su información o solicitar su restricción; y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través del formulario en nuestro sitio web.
10. Cookies
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11. Cambios en esta Política
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